【重要】購入前に必ずお読みください
ご注文の際にご注意いただきたいことなどをまとめて記載させていただいております。
本ページを必ずお読みいただき、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
【ご購入前に】
＠stores.jp からのメールの受信許可をお願いいたします。
※キャリアメールの方は各社サイトで設定をご確認ください。
【ご注文のキャンセルや変更 】
受注確認後、早急に商品手配をいたしますため、支払完了後のキャンセル、変更はお受けできません。予めご了承ください。
【返品・交換・未着について】
お客様ご都合による返品交換につきましてはお受けできません。
なお、運送途中による破損・汚損、初期不良などはこの限りではございませんので、弊社までご連絡ください。商品の破損につきまして、運送途中に外箱が破損・汚損など発生いたしました場合（商品自体に破損・汚損などがない）には キャンセル・返品・交換などはお断りしています。外箱の破損・汚損につきましては、配送業者にご相談いただけますようお願い致します。
□返品・交換について（返品特約）
商品をお受け取りいただきましたら、必ず商品の確認をしてください。 内容相違、破損などのご連絡は商品到着から24時間以内にお願いいたします。初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、弊社に過失があった場合でも、開封・ご使用された場合は、返品をお受けできない場合もございます。ご注文前に、ご購入予定の商品がお客様ご希望の商品に相違がないかご確認ください。
不良品、メーカーリコール品、誤配送の場合には、別途交換での対応とさせて頂きます。なお、販売終了など、交換ができない場合には、ご返金での対応とさせていただきます。
商品の管理には万全を期しておりますが、万一不都合等ございました際には、お問い合わせフォームよりご注文番号を明記のうえご連絡ください。
初期不良などの不良品の場合、良品との交換になります。
商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。
次の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けいたしておりませんのでご了承ください。
1. 一度ご使用になられた場合
2. お客様の過失で傷や破損が生じた場合
3. 商品のお受け取りから24時間以内にご連絡のない場合
4. 商品のリニューアルやキャンペーンの終了、メーカー都合による商品説明・掲載画像・色柄等の変更があった場合
5. その他弊社がお客様都合と判断した場合
ご返品いただくこととなった場合は以下のようにお手続きをお願いいたします。
返送はお客様と当店双方が了承の上、3日以内にご発送ください。ご発送が遅れた場合ご返品を承れない場合もございます。
輸送の途中に破損などがないよう梱包をお願い致します。
必ず配達履歴の確認ができる配送業者（宅配便またはゆうパック）をご利用ください。
返送されました後は速やかに「配送業者名」、「お荷物伝票番号」を弊社までお知らせください。
ご返送は、お客様と配送業者での輸送契約となります。万が一破損等が生じた場合にはいかなる理由がありましてもお客様へご請求させていただきます。
上記以外でご返送いただいた場合、弊社にてお受け取りすることができず、お客様のお手元にご返送されますのでご注意くださいませ。
□未着について
通常、発送から3、4日程度でのお届けになります（一部地域を除く）。
商品発送のご案内から数日過ぎても商品が届かない場合はお早めにご連絡ください。
□住所不備・長期不在・受け取り拒否について
長期のご不在によりお届けができず弊社に商品が返送された場合は、お客様都合の返品扱いとさせていただき、発送にかかりました弊社の費用（往復の送料、梱包料）を申し受けます。
当店ではご注文時に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。
キャンセル手数料＝往復配送料＋梱包料
キャンセル手数料が購入金額を超えた場合は別途ご請求となります。
追加でお支払いいただく際の手数料などはお客様ご負担になります。ご了承ください。
【領収書について】
当店では領収書の発行は承っておりません。ご注文確認メールをもって代替とさせていただいております。正式な領収書が必要なお客様は、予めご了承の上ご注文ください。
【問い合わせについて】
お電話での応対は出来かねますので、ご質問はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
大切な商品を、皆様の元に無事にお届け出来るよう、スタッフ一同心を込めて対応をさせていただきます。
今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。